Obchodní podmínky
Platné od: 22. července 2025
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností Gleaming Portfolio s.r.o., se sídlem Wenceslas Square 456/12, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 67890 (dále jen "poskytovatel" nebo "společnost") a klientem (dále jen "klient") při poskytování finančního poradenství a souvisejících služeb.
2. Definice služeb
Společnost poskytuje následující služby:
- Finanční poradenství: analýza finanční situace, sestavení finančního plánu, doporučení investičních strategií
- Investiční poradenství: doporučení konkrétních investičních produktů, správa portfolia
- Pojišťovací poradenství: analýza pojistných potřeb, doporučení pojistných produktů
- Penzijní poradenství: poradenství ohledně penzijního připojištění a spoření
3. Uzavření smlouvy
Smlouva o poskytování služeb se uzavírá:
- Podepsáním písemné smlouvy oběma stranami
- Elektronickým potvrzením objednávky služeb
- Zahájením poskytování služeb se souhlasem klienta
4. Práva a povinnosti poskytovatele
4.1 Práva poskytovatele
- Požadovat od klienta všechny potřebné informace pro poskytování služeb
- Účtovat odměnu za poskytované služby podle ceníku
- Ukončit poskytování služeb při porušení podmínek klientem
4.2 Povinnosti poskytovatele
- Poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s právními předpisy
- Zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech týkajících se klienta
- Informovat klienta o rizicích spojených s doporučovanými produkty
- Jednat v nejlepším zájmu klienta
5. Práva a povinnosti klienta
5.1 Práva klienta
- Požadovat poskytování služeb v souladu se smlouvou
- Získávat pravdivé a úplné informace o doporučovaných produktech
- Ukončit smluvní vztah v souladu s podmínkami smlouvy
5.2 Povinnosti klienta
- Poskytovat pravdivé a úplné informace o své finanční situaci
- Platit odměnu za poskytované služby ve stanovené lhůtě
- Informovat o změnách ve své finanční situaci
- Postupovat podle doporučení pouze na vlastní odpovědnost
6. Odměna a platební podmínky
- Odměna za služby je stanovena individuálně podle rozsahu a složitosti služeb
- Platby jsou splatné do 14 dnů od vystavení faktury
- Při opožděné platbě je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení
- Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není stanoveno jinak
7. Ukončení smlouvy
Smlouva může být ukončena:
- Dohodou stran
- Výpovědí s výpovědní lhůtou 30 dnů
- Okamžitým zrušením při podstatném porušení podmínek
- Splněním účelu smlouvy
8. Odpovědnost za škody
- Poskytovatel neodpovídá za škody vznikší v důsledku nesprávných nebo neúplných informací poskytnutých klientem
- Poskytovatel neodpovídá za investiční ztráty vznikší při dodržení doporučené investiční strategie
- Odpovědnost poskytovatele je omezena na výši pojistného plnění z pojištění profesní odpovědnosti
9. Mlčenlivost
Poskytovatel se zavazuje:
- Zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech týkajících se klienta
- Nesdělovat informace o klientovi třetím stranám bez jeho souhlasu
- Používat informace pouze pro účely poskytování smluvených služeb
- Zajistit ochranu osobních údajů v souladu s GDPR
10. Reklamace
Postup při reklamacích:
- Reklamace musí být podána písemně do 30 dnů od zjištění vady
- Poskytovatel je povinen reklamaci prošetřit do 30 dnů
- O výsledku šetření bude klient informován písemně
- Neoprávněné reklamace mohou být zpoplatněny
11. Střet zájmů
Poskytovatel:
- Informuje klienta o případných střetech zájmů
- Přijímá opatření k minimalizaci střetů zájmů
- Vede evidenci všech střetů zájmů
- V případě střetu zájmů upřednostňuje zájmy klienta
12. Závěrečná ustanovení
- Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky
- Spory budou řešeny věcně příslušnými soudy České republiky
- Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné, zůstává platnost ostatních ustanovení nedotčena
- Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky s 30denním předstihem
13. Kontaktní údaje
Gleaming Portfolio s.r.o.
Wenceslas Square 456/12
110 00 Praha 1
Česká republika
Telefon: +420 234 567 890
E-mail: [email protected]
Web: www.gleaming-portfolio.com
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678